ホームページの相談から、予約を中心にしたサイトへ

以前ホームページを制作したクライアント様からのご紹介でした。最初のご相談は「ホームページをなんとかしたい」というもので、この時点では、スタジオを紹介する一般的なサイトを想定していました。

スタジオを訪ねてお話を伺うと、予約の管理にお困りで、独自の方法で、ほぼ手作業で管理されていることが分かりました。そこで、スタジオを紹介するサイトではなく、予約を中心にしたサイトにすることをご提案しました。

仕組みは、WordPressをベースにしながら、予約や会員の管理をプラグインに頼らずに開発する方法を選びました。この判断が、公開後の細かな仕様の変更に応えられる土台になっています。

空き状況は、ログインしなくても誰でも確認できます。予約は会員登録をしたうえで、日付と時間帯を選び、料金を確認してから申請する流れです。申請が送信されると、運営者と利用者の両方にメールが届きます。

• 利用する人：空き状況の確認、会員登録、料金の確認と予約の申請、会員用のマイページ
• 運営する人：予約の一覧、申請の通知メール

お会いしたのは、最初にスタジオを訪ねた1回だけです。そのとき持参した一眼レフカメラで、ピアノやスタジオの様子を撮影し、サイトの写真に使いました。その後の打ち合わせは、すべてメールとLINEで進め、2015年2月に運用を開始しました。

運用を始めてからも、ご相談に応じて機能を追加しています。最初の設計から、プラグインに頼らずに開発していたからこそ、こうした細かな変更にも応えられました。

• 領収書の発行：運営者が支払いを確認したあとに発行し、利用者がマイページからダウンロード
• インボイス制度に対応した領収書
• スパム登録への対策
• ダブルブッキングや、不正な操作による料金の書き換えを防ぐ対策
• 調律の予定の表示：調律師の方の予約をもとに、前回の調律日と次回の調律の予定を、利用者が自分で確認できるように。調律についてのお問い合わせに、そのつど対応する手間を減らすため

利用者の登録のトラブルや、ログの確認のご依頼には、今も半日以内を目安に対応しています。